Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Değişimi Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
23 Nisan 2025 03:37
1.686

Fakir Airform saç şekillendirici ürünümün içinden küçük bir parçası eksik çıktı, bu nedenle başlığı asla tutmadı. Ürünü alalı bir ay olmuştu. Servise götürmem gerektiği söylendi. Servise götürüp bıraktım, bilgilendirme yapılacağını belirttiler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Kendim arayıp sorduğumda, ürün için değişim kararı alındığını ve sıfır ürün gönderileceğini söylediler. Yaklaşık bir aydır bekliyorum; ne haber veriyorlar ne de ürünüm ortada. İki defa müşteri temsilcisini aradım, aciliyetinizi belirtiyoruz ve size en yakın zamanda dönüş yapılacak denmesine rağmen hiç kimse aramadı. Ne yeni ürünümden haber var ne de eskisinden. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum.

15 Mayıs 2025 15:16 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Saç Şekillendirici Başlığı Kırıldı, Servisten Bilgi Alınamıyor

profile
07 Ekim 2025 14:29
604
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2024 16:59
1.973
"Ürünü biraz geç gönderdiler ama yinede müşteriler le ilgilenmeleri iyi bilgi vermeleri ve geri dönüş yapmaları konuyu çözmeleri güzel Fakir, e ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim yeni ürün elime geçti"
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2024 15:26
944
Faydasız Ürün Ve İlgisiz Servis Deneyimi
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 17:13
3.416
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru