to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişimi Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
Fakir Airform saç şekillendirici ürünümün içinden küçük bir parçası eksik çıktı, bu nedenle başlığı asla tutmadı. Ürünü alalı bir ay olmuştu. Servise götürmem gerektiği söylendi. Servise götürüp bıraktım, bilgilendirme yapılacağını belirttiler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Kendim arayıp sorduğumda, ürün için değişim kararı alındığını ve sıfır ürün gönderileceğini söylediler. Yaklaşık bir aydır bekliyorum; ne haber veriyorlar ne de ürünüm ortada. İki defa müşteri temsilcisini aradım, aciliyetinizi belirtiyoruz ve size en yakın zamanda dönüş yapılacak denmesine rağmen hiç kimse aramadı. Ne yeni ürünümden haber var ne de eskisinden. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
