Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haritalama Özelliği Yok, Yanlış Bilgiyle Satıldı Ve İade Alınmıyor!

profile
13 Mayıs 2025 22:25
2.610

Fakir Robert RS 730 robot süpürge aldık. (11.05.2025)
Satarken haritalama özelliği olduğu söylendi. Ürünün uygulamasını indirdik ancak haritalama özelliğini bulamadık. Ürün kayıtlı haritalama yapmıyor. Kayıtlı haritalama yapmadığı için her seferinde evin içinde kafasına göre dolaşıyor. Sürekli aynı yerleri süpürüyor. Sonrada kafasına göre şarj yerine dönüyor. Tekrar açtığınızda her şey sil baştan yine aynı şeyleri yapıyor. Ürünü saglıklı olarak kullanamıyorum. Hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri haritalama özelliği olmadığını söyledi. İade etmek istedim. Mağazaya gidin dedi. Mağazaya (Taşpınar -Keçiören/Yükseltepe) gidiyorum
evet yanlış bilgi vermişiz ama iade almayız deniliyor. Ben bu süpürgeyi iade etmek istiyorum, İade alınmaz ise yasal haklarımı kullanacağım.

15 Mayıs 2025 14:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adife
Adife

Fakir robot süpürge aldım taş pınardan RS 730 etrafında donuyor kutuyu actımactım diye kabul etmediler mağdur oldum

Fatih
Fatih
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben o şekilde sonuç aldım, iade edebildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fakir Robot Süpürge Sürekli Dönüyor Ve Harita Bulunamıyor

profile
21 Şubat 2025 14:38
2.962
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Sürekli Harita Bozuyor Ve Şarjı Hızla Bitiyor

profile
04 Eylül 2025 17:26
2.321

profile
26 Şubat 2025 00:27
1.846
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru