to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Robot Süpürge Sürekli Dönüyor Ve Harita Bulunamıyor
20.02.2025 tarihinde Fakir Robert RS 770 robot süpürgemi salonu temizlemesi için komut verdim. Birkaç dakika sonra tekerleğin sıkıştığını söyleyerek durdu, yanına gittiğimde devamlı süpürdüğü koltuğun ayaklarından birine takıldığını gördüm. Oradan alıp düz bir zemine koydum ve tekrar temizlemesi için komut verdim. Tekrar çalışmaya başladığında odayı temizlemek yerine sadece kendi etrafında dönüyor. Robotun ayaklarında herhangi bir yabancı madde vs. Yok, çalışmasını engelleyebilecek bir durum yok, lidar sensör uyarısı veya başka bir sensör uyarısı vermiyor. 21.02.2025 tarihinde çalıştırdığımda ise çalışmaya başladığı anda tekerlek kayması uyarısı verdi ama halıda olduğu için tekerleklerin kayması gibi bir durum olamaz, kaygan bir yüzeyde zaten çalıştırmıyoruz. Tekrar çalıştırdığımda yine aynı daire şeklinde dönüyor ve uygulamaya baktığımızda harita bulunamadı şeklinde bir uyarı aldım. Robotu ve uygulamayı sıfırladım fakat aynı şekilde dönmeye devam ediyor. Yaşadığım yerdeki yetkili servis Fakir ile çalışmayı bırakmış, ilçede başka bir servis varmış fakat yaşadığım yerden uzakta. Acil bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
