to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Tekrar Eden Arıza Ve 1000 TL Tamir Ücretinin İadesi
Fakir Atmos Clean buharlı temizleyiciyi Fakir’in kendi internet sitesinden satın aldım. Cihazın garanti süresi dolmadan arıza verdi ve yetkili servise başvurdum. Ürünün yenisiyle değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Yaşadığım arızanın kullanım kaynaklı olmadığını, tamamen üretim hatasından kaynaklandığını gördüm. Buna rağmen servis tarafından çözüm üretilemedi ve cihazı kendi imkanlarımızla, tornacıya götürerek 1000 TL ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldık. Su giriş yerinde yaptırdığım tamirin fotoğrafını da paylaşacağım.
Müşteri hatası olmadığı açıkça belli olan bu üretim hatası nedeniyle katlandığım 1000 TL tamir bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu tür sorunlar için kalıcı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
