to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürünümde Tekrarlayan Arızalar Ve Ücret İstemi Kabul Edilemez
Teknosa'dan satın aldığım Fakir Summit meyve parçalayıcıyı aldıktan sadece bir hafta sonra ürünün düğmesi tutukluk yapmaya başladı. Değişim talebinde bulunduğumda değişim yapılamayacağı, mutlaka servise gitmesi gerektiği söylendi ve ürün servise gönderilip tamir edildi.
Tamirden sonra bu kez de yaklaşık bir ay içinde doğrayıcı bıçağı bozuldu. Ürünü tekrar götürdüğümde, garantisi devam etmesine rağmen bu sefer bıçak için ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürün bana kargo ile geri gönderildi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Garantisi devam eden bir üründe, bu kadar kısa sürede iki defa arıza yaşanması ve ikinci arızada ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum. Fakir’in, Teknosa'dan
aldığım bu arızalı ürün için garanti kapsamında işlem yaparak ürün değişimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sizleri Allah'a havale ettim
