Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34427012

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Halis

Fakir Ev Aletleri

02 Aralık 2025 22:24

326

Yaklaşık 6 ay önce Isparta’daki Vatan mağazasından Fakir RS770 robot süpürge satın aldım. Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Cihaz bir süredir internete bağlanmıyor, kurulum sırasında yüzde 75’te takılı kalıyor. Cihazı sıfırlayıp yeniden kurmayı denedim, modemi kapatıp açtım ancak sonuç değişmedi. Ev internetim 2.4 ghz olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, ürün daha 6 aylık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen benden 900 TL ücret talep edildi. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de garanti kapsamında olması gereken bir ürün için böyle bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Garanti süresi devam eden cihazımın, internet bağlantı sorununun ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekiyorsa onarımının yapılmasını, ayrıca benden talep edilen 900 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

02 Aralık 2025 22:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürgede Sık Arıza Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyeti

Zübeyde

Fakir Ev Aletleri

20 Ekim 2025 13:41

Fakir İnnovator c Plus dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Temmuz ayında, ürünü kullanırken borunun altındaki düğme aniden fırladı ve ayrıca filtresinin altındaki düğme de kırıldı. İlk başta kırılan parçayı bantlayarak kullanmaya devam ettik fakat şimd...

fakir-supurgede-sik-ariza-ve-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir RS770 Süpürgenin Su Haznesi Kırıldı Şarj Modu Sorunlu

Beyza

Fakir Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 20:49

350

Fakir RS770 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Gaziantep’teki Media Markt’tan satın aldım, paketini uzun süre açmadım ve son iki aydır kullanmaya b...

Robot Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Çözüm Beklentim Karşılanmadı

Murat

Fakir Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 12:03

329

Fakir RS 770 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Tatile çıkarken cihazı kapatıp şarjdan çektim, 20 gün sonra döndüğümde tekrar şarja taktım. Yaklaşık 15 gün önce cihazın çalışmadığını ve ışıklarının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Bunun üzerine Çorum’daki Huzur Elekt...

Fakir Robot Süpürge Süreli Arıza Yapmakta

İlhan

Fakir Ev Aletleri

03 Nisan 2024 13:00

1.377

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım Fakir marka robot süpürgem, bir yıldır servis ile ev arasında gidip gelmekte ve sağlıklı bir kullanım sağlayamamaktayım. Yaklaşık bir aydır süpürgem yine serviste ve bulunduğum ildeki yetkili servis dışında muhatap bulamıyorum. Ana merkezi ara...

1 Destek

1 Yorum

Media Markt Robot Süpürge Arızası Ve Çözümde Yetersiz Destek

Yılmaz

Fakir Ev Aletleri

01 Aralık 2025 23:00

220

Media Markt’tan Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürün bir süredir haritalandırma yapmıyor, olduğu yerde kendi etrafında dönüp duruyor ve evi doğru düzgün temizleyemiyor. Cihazı tüm yönlendirmelere uygun şekilde defalarca sıfırlamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu problem yakl...