to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürgede Sık Arıza Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyeti
Fakir İnnovator c Plus dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Temmuz ayında, ürünü kullanırken borunun altındaki düğme aniden fırladı ve ayrıca filtresinin altındaki düğme de kırıldı. İlk başta kırılan parçayı bantlayarak kullanmaya devam ettik fakat şimdi başka bir parça daha kırıldı. Henüz bir yıl dolmadan bu kadar çok parça sorunu yaşamamızdan dolayı mağdur olduk.
Garanti süresi devam etmesine rağmen, Fakir yetkili servisi parça değişimi için 700 TL ücret talep etti. Garanti belgemiz elimizde ve ürünümüzün garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve garanti kapsamında ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Fakir’den beklentimiz, garanti kapsamında ücretsiz parça değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
