to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blenderımın Tamiri Reddedildi
Konya Media Markt’tan aldığım Fakir marka blender yaklaşık 10 gün önce sorun çıkarmaya başladı. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde düzgün parçalama yapmıyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor.
Ürünü yetkili servise gönderdik. İnceleme sonrası sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadıklarını söylediler ve tamirin ücrete tabi olacağını belirttiler. Bu kararı kabul etmedim çünkü ürünü normal kullanım dışında yıpratıcı veya hatalı bir kullanımım olmadı.
Garanti süresi devam eden Fakir blenderımın arıza tespitinin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, yaşadığım bu parçalamama sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
