Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Blender
Mr Chef Quadro
Blenderın Üçüncü Kullanımda Arızalanıp Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

ID:33273030

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Blenderın Üçüncü Kullanımda Arızalanıp Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

Erdem

Fakir Ev Aletleri

05 Ağustos 2025 17:42

961

Fakir MR Chef blender setini Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, henüz üçüncü kullanımımda çorba yaparken iç aksamından plastik bir ses gelmeye başladı. Cihazı garantiye gönderdim, ancak yetkili servis beni arayarak cihazın içindeki dişlinin kullanıcı hatasından dolayı kırıldığını ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ayrıca tamir için 350 TL ücret talep ettiler.

Ben ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde ve sadece çorba yaparken kullandım. Bir blender ile çorba yapamayacaksak neden böyle bir ürün alıyoruz? Henüz birkaç kullanımdan sonra arıza veren bir cihazın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde ücret talep edilmesi çok yanlış.

Sipariş numaram: 40435484. 350 TL’lik bir işlem için müşterilerin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve tamirin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Derya

Murat

2 Destek ,

3 Yorum

Fakir Ev Aletleri

05 Ağustos 2025 18:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

Benzer Şikayeti Var

04 Şubat 12:47

Çok kalitesiz malzeme kullanılmış ayran çırparken ve kısa süreli kullanımda 2. Defa plastik parçası erime yaptı zorlama ve sürekli çalışma olmamasına rağmen Fakir servis tok satıcı yı oynayarak kullanıcı hatası diye değerlendirdi ve neredeyse sıfırına yakın 1480 TL tamir parası istedi böyle bir markaya böyle bir cevap ve tutum hiç yakışmadı o zaman 2 yıl garanti neden veriyorsunuz kusurlu üretilen ürününüze herkes aynı sorundan şikayetçi olduğuna göre kullanıcı hatası değil bu ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösterir Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim

Derya

17 Eylül 2025 17:27

Aynı problemi ben de yaşıyorum bugün itibariyle, henüz servise götürmedim ama size yapılanın aynısını göreceğimden eminim. Fakir iletişim merkezini aradım azarlanmama ramak kaldı. Korkarım buraya ve gerekli yerlere şikayet edeceğim ben de servis sonrası. Süreciniz işliyor mu yoksa otomatik sadece arayıp kaçtılar mı?

Erdem

Şikayet Sahibi

17 Eylül 2025 19:25

Fakir servisi tamamen para tuzağı ücretini benden aldılar bir daha fakirin hiçbir ürününü almam kimseye de tavsiye etmem bir daha bozulursa çöpe atacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kadircan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Blendera Yüksek Tamir Ücreti Ve Red Yanıtı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kadircan

Fakir Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 11:28

922

Fakir Lucca model el blenderımı yaklaşık 7 aydır sadece çorba ve kek yapımında kullandım. Ancak ürün arızalandı ve 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Media Markt Ümraniye şubesi aracılığıyla Fakir servisine başvurduğumda, motor dişlisi, çırpıcı başlık ve hazne kapakta kullanıma bağlı sıyrılma olduğu...

Garanti Süresindeki Blendera Yüksek Tamir Ücreti Ve Red Yanıtı Hayal Kırıklığı Yarattı

garanti-suresindeki-blendera-yuksek-tamir-ucreti-ve-red-yaniti-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

2 Destek

1 Yorum

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Blender'ın Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şengül

Fakir Ev Aletleri

06 Mayıs 2025 14:37

577

6 Mart 2025 tarihinde satın almış olduğum Fakir marka blender'ımı, 5 defa çorba yapımı sırasında plastiği eridiği için garantiye gönderdim. Ancak bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Garantiye nelerin girdiğini sorduğumda ise hiçbir cevap alamadım; sadece garantiye ...

Fakir Blender'ın Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Destek

1 Yorum

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Blenderin Dişli Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Nurettin

Fakir Ev Aletleri

02 Ağustos 2025 11:33

974

Fakir markasına güvenerek satın aldığım blenderin kapağında, hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen, iç kısımda yer alan dişlilerde arıza meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için yetkili servise teslim ettim. Ancak bana yapılan açıklamada, arızanın "uzun süreli ku...