to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Robot Süpürge Pil Değişimi Reddedildi
Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yaklaşık bir ay önce süpürgenin pili tamamen bitmeye ve görevini yapamaz hale gelmeye başladı.
Bu nedenle ürünü aldığım Media Markt mağazasına teslim ederek Fakir’in yetkili servisine iletilmesini ve garanti kapsamında pil değişiminin yapılmasını talep ettim. Ancak ürün tarafıma geri gönderilerek pil sorununun kullanım kaynaklı olduğu, bu yüzden pil değişimi yapılmayacağı belirtilip hiçbir işlem yapılmadan iade edildi.
Ben ürünü garanti süresi devam ederken, yalnızca yıpranan pilinin garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Robot süpürgemin pilinin ücretsiz olarak yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
