to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden dikey süpürgenin teleskopik borusunun elektronik aksamı bozulmuş durumda. Fakir müşteri hizmetleri aracılığıyla aradığım Tekirdağ-Çerkezköy’deki teknik servis, bu parçanın aksesuar olarak geçtiğini, bu yüzden garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Bu ürün elektronik aksamlı dikey süpürgenin ana parçalarından biri; nasıl aksesuar grubuna giriyor ve garantiyi kapsamıyor diye sordum ve ekledim: 'Tamam, almak istiyorum.' dedim. Depoda olduğunu, gün içinde getireceklerini, beni tekrar arayacaklarını, garanti için ise müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler.
Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve garanti durumunu anlattım, onlar da bunun garanti dışında olduğunu tekrarladılar. Ben de teknik servisinizden parçayı alacağımı, aldıktan sonra faturayı Tüketici Hakem Heyeti’ne götüreceğimi dile getirdim. Daha sonradan gün içinde gelecek olan boru gelmedi, teknik servis aramıyor, ben aradığım zaman oyalanıyorum, en son 'Elimizde yok, siteden alın.' deyip telefonu kapattılar.
Buradan yazmamın sebebi çözüm bulmanız değil, daha doğrusu çözüm bulacağınıza inanmadığım için ümit bağlamıyorum. Bu durumu paylaşmak istedim. Mahkemede görüşürüz.
Mart ayında almış olduğum Fakir şarjlı dikey süpürgenin temmuz ayında başlığının hortumu yırtıldı. Hortum tamamen süpürgenin yapısına uygun bir malzeme olmadığı aşikar. Teknik servis başlıkların garanti kapsamında olmadığını bana bunu izahını yapın ve yazılı olarak beyan edin dedim öyle bir şey yapa...
Fakir elektrik süpürgemizi alalı henüz bir yıl olmadı. Ürünün 3 yıllık garantisi var. Temizlemek için süpürgeyi açarken silikon gibi bir ürüne zarar vermişiz bu yüzden error verdiği için Fakir Çankaya şubesine götürdük. Zarar görmüş kısmın garanti kapsamına girmediği bu yüzden 600 TL lik ödeme yapma...
Fakir Bolt X dikey süpürgeyi Evkur Aliağa İzmir mağazasından aldım. 4 gün önce teleskopik borusu kırıldı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana, parça üretiminin olmadığını ve ne zaman stok açılacağının belli olmadığını söylediler. Ayrıca ücret talebinde bulundular, oysa ürünüm gar...
Fakir dikey süpürge, kalitesiz malzeme ve yedek parça sorunu nedeniyle mağduriyet yaşatıyor. Firma hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Bozulan parçanın garanti dışı olduğunu belirtiyor ve kırılan parçayı göndermiyor. Üstelik, ücreti yarısından fazlasını almasına rağmen çözüm sunmuyor. En kıs...
Fakir dikey süpürgemin teleskopik borusunun kıvrılma kısmındaki aparat aldıktan 5 ay sonra kırıldı. Pendik'teki yetkili servise başvurduğumda, ürünü incelemeye dahi almadan kullanıcı hatası dendi ve yenisini 1400 TL ödeyerek satın almak zorunda kaldım. (1. Mağduriyet) Parasını ödeyerek satın aldığım...
Yorumlar