to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve gerekli malzemenin temin edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, tamir edilse bile yaklaşık 7.000 TL gibi çok yüksek bir maliyet çıkacağı ifade edilerek ürün tarafıma iade edildi. Ürün garanti kapsamında değildi ve arıza ücretini ödemeye hazırdım.
Bunun üzerine ütümü mahallemdeki bir tamirciye götürdüm ve 28.08.2025 tarihinde 1.300 TL karşılığında sorunsuz şekilde tamir ettirdim. Şu anda ürünüm sorunsuz çalışıyor.
Yetkili servisin çözüm sunmaması, yüksek maliyet çıkarıp ürünü adeta değersiz görmesi ve sürdürülebilirliği göz ardı etmesi nedeniyle Fakir markasından şikayetçiyim. Basit işlemlerle yıllarca kullanılabilecek ürünlerin gereksiz yere israf edilmesini ve milli servete verilen bu zararı kabul etmiyorum. Fakir’in yetkili servislerinin bu yaklaşımının düzeltilmesini ve müşterilere daha çözüm odaklı, sürdürülebilir seçenekler sunmasını talep ediyorum.
Fakir marka kazanlı ev tipi ütü aldığımızdan beri sorunluydu. Birkaç kez sorunlu olduğunu ilettik, sözde teknik servis gelecekti bakim için ama gelen olmadı. Ütü en sonunda çalışmaz oldu, servise götürdük, kart arızalı üretici firmadan kart istedik bekliyoruz dediler, 15 gün oldu, c tesi hazır olur ...
11.01.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Fakir-AVANTİ model ütünün arızalanması nedeniyle garanti kapsamında ilk olarak 24.12.2024 tarihinde tamir edilmek üzere yetkili servise götürdüm. Taban termostatının değiştirildiği belirtilerek teslim edildi. Sonrasında ütünün aşırı ısınmasınd...
2022 yılında Fakir Rapheal marka buhar kazanlı ütü aldım. Son 3 yıldır memnuniyetle kullanmaktaydım ancak son zamanlarda buhar atmaması gibi bir arıza ile karşılaştık. Uşak'taki Metin Soğutma yetkili servisine 29-03-2024 tarihinde bıraktım. Cihazın anakartının yandığı ve kartın fabrika stoklarında o...
Fakir Onyx marka ütüyü 11.06.2024 tarihinde satın aldım, yaklaşık 1 ay kullanmadan arızalandı. 28.08.2024 tarihinde yetkili servise götürdüğüm ürünün termostatı arızalandığı bununla birlikte tabanının da değişmesi gerektiği bildirildi. Serviste 30 gün (21 iş günü) geçmesine karşılık fabrika tarafınd...
Yorumlar