Media Markt Ve Fakir Servis Arasında Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Bu saçmalığa ne kadar devam edilecek. Fakir marka servis - Media Markt kıskacında bir müşteri mağduriyeti yaşıyorum. Media Markt Panora AVM. Ankara ad...

Fakir tvl 90 bs Vantilatör Arızalı Çıktı – İade Talebim reddediliyor. 06.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'deki Fakir mağazasından *Fakir tvl 90 bs kule tipi vantilatör* satın aldım. Ancak ürün daha ilk kullanım günlerinden itibaren *kendi kendine fan şiddeti ve salınım modlarını değiştiriyor*, zaman zaman da *kendiliğinden kapanıyor*.
Durumu mağazaya ilettiğimde, teknik servise götürüp “bozuk ürün raporu” almam gerektiği söylendi. Oysa ki ürün *ayıplı mal* niteliğindedir ve *Tüketicinin Korunması hakkında Kanun* gereğince, teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan arızalar *imalat hatası kabul edilir*.
Ben yasal hakkımı kullanarak *ürünün iadesini ve ücret iadesini* talep ediyorum.
Fakir markasından bu süreci uzatmak yerine, müşteri memnuniyetine uygun şekilde sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
İsim soy isim: Ali A***
Fatura No:A012025000026908
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sureci kolaylaştırmak adına hiçbir şey yapmayacakları anlamına gelecek şekilde konuştu. Ayıplı ürünü daha bir ay önce aldığım halde teknik servise kendim götürmem gerektiği ısrarla diretildi. Benim öyle bir zamanım olmadığını söylediğim halde hem de. Hiç yardımcı olunmadı. Bu sebeple ayıplı ürün kapsamında olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Bu saçmalığa ne kadar devam edilecek. Fakir marka servis - Media Markt kıskacında bir müşteri mağduriyeti yaşıyorum. Media Markt Panora AVM. Ankara ad...
24 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Tekirdağ Tekira şubesinden Fakir tvl 90 bs kule tipi vantilatör satın aldım. Ancak ürün daha ilk günden itibaren kendi kendine düzensiz aralıklarla kapanmaya başladı. Bazen 1 dakika, bazen 1 saat çalışıp sonrasında durması gibi rastgele arızalar gözlemledim. Bu n...

13.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Fakir elektrikli ev aletleri mağazasından, Fakir tvl 90 bs kule tipi vantilatör satın aldım. Ve ürün kendi kendine kapanıyor, devrini yükseltip azaltıyor, ön panel düğmelerin olduğu yerde bir sorun var sanırım. Daha alalı 2 gün oldu, telefonla müşteri temsilcisine...
Fakir tvl 90BS kule tipi vantilatörü 23.07.2025 tarihinde Pendorya AVM Media Markt mağazasından satın aldım, müşteri numaram: 900593408. Ürün ilk haftadan itibaren kendi kendine kapanıp açılıyor, hızını sürekli olarak yükseltip düşürüyor. Bu sorun her çalıştırdığımda tekrarlanıyor ve vantilatörü sağ...

23/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kuşadası şubesinden Fakir TVL 90 BS kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü aynı gün saat 20:15’te kullanmaya başladım. Ancak 25/07/2025 tarihinde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya, fan ve hız ayarlarını kendiliğinden değiştirip düşürmeye başladı. Sorunu yaş...
Yorumlar