Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevgi sonucu yetersiz buldu

Aynı Modelde Sürekli Arıza: Fakir Kule Vantilatör Hayal Kırıklığı

profile
08 Ağustos 2025 14:34
544

23/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kuşadası şubesinden Fakir TVL 90 BS kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü aynı gün saat 20:15’te kullanmaya başladım. Ancak 25/07/2025 tarihinde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya, fan ve hız ayarlarını kendiliğinden değiştirip düşürmeye başladı.

Sorunu yaşar yaşamaz ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Servisten ana kart değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kendi mağazalarından almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle güvenim sarsıldı ve tamir yerine ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Sipariş/fatura numaram: VTN2025000527157’dir. Ürün yaklaşık 6.000-7.000 TL arasındadır ve garanti kapsamında işlem yapılmıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelimin iade edilmesini rica ediyorum.
Arıza olduktan sonra araştırdığımda 50'den fazla aynı olay yaşanmış.
Keşke almadan önce şikayetleri incelemiş olsaydım.
Üretimde sıkıntı var, kusurlu bir ürünmüş demek ki; aynı modelde aynı şikayetler sürekli yaşanıyor.

08 Ağustos 2025 15:00 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Vantilatörün Kronik Sorunları Ve Para İadesi Talebi

profile
03 Eylül 2025 09:58
294
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 19:17
346
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 22:44
213
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatör İçin Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
10 Eylül 2025 12:39
446
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vantilatörde Arıza Ve İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
26 Ağustos 2025 14:35
400
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru