to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Modelde Sürekli Arıza: Fakir Kule Vantilatör Hayal Kırıklığı
23/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kuşadası şubesinden Fakir TVL 90 BS kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü aynı gün saat 20:15’te kullanmaya başladım. Ancak 25/07/2025 tarihinde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya, fan ve hız ayarlarını kendiliğinden değiştirip düşürmeye başladı.
Sorunu yaşar yaşamaz ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Servisten ana kart değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kendi mağazalarından almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle güvenim sarsıldı ve tamir yerine ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sipariş/fatura numaram: VTN2025000527157’dir. Ürün yaklaşık 6.000-7.000 TL arasındadır ve garanti kapsamında işlem yapılmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelimin iade edilmesini rica ediyorum.
Arıza olduktan sonra araştırdığımda 50'den fazla aynı olay yaşanmış.
Keşke almadan önce şikayetleri incelemiş olsaydım.
Üretimde sıkıntı var, kusurlu bir ürünmüş demek ki; aynı modelde aynı şikayetler sürekli yaşanıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
