to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Spot Cleaner Arızalı, Servis Süreci Uzadı Ve İade Talebi
Fakir Spot Cleaner pr1018 ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elektrik almasına rağmen çalışmadığı için 21 Şubat tarihinde servise gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma geri gönderilmedi.
Fakir yetkilileri üründe değişim olacağını ifade ettiler ancak bu söze rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süredir ürünsüz bırakılmam ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım ve artık ürünü de istemiyorum.
Fakir’den, Spot Cleaner pr1018 model ürünüm için güncel satış bedeli ne ise bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş/kayıt numaram 4474690150-5365531560 olup, şikayetimin hızla değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
6 gün oldu sunulan teklif üst modeli fark ödeyerek alın teklifi kabul ettim ama bugün müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir ürün çıkışı olmadığını söylediler son çare Tüketici Hakem Heyeti
Ürünüm elektrik almasına rağmen çalışmadığı için servise gönderdim, uzun süre bekledim ve hâlâ geri gönderilmedi. Fakir yetkilileri farklı bir modelle değişim önerdi ancak hiçbir adım atılmadı ve iade talebimle ilgili bir gelişme olmadı. Şu anda tamamen olumsuz bir durumdayım.
