to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Borusunun Çabuk Kırılması Ve Garanti Kapsamında Haksız Ücretlendirme
Fakir 40681668.1228652 şarjlı dik süpürge, Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Moon Gray modelini Samsun Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı 1 sene bile olmadan uzun boru kısmı kırıldığı için yetkili servise götürdük. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kusuru bizde bularak yaklaşık 2.000 TL ödeme karşılığında tamir ettiler.
Şu anda farklı yer kırıldı ama bu kırılma vakası ikinci kez tekrar ve bu süpürge için artık hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyoruz. Süpürgenin kırılan boru kısmı o kadar hassas tasarlanmış ki, normal kullanımda bile çok kolay kırılıyor. Bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğuna da eminim. Fatura numaram 5C92024000001905’tir.
Satış sırasında da ürünle ilgili yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Bize ürünü satan görevli, süpürgenin çok sağlam olduğunu, çekim gücünün çok iyi olduğunu, saç kırma gibi ekstra özellikleri olduğunu söyleyerek ürünü övdü; ancak bunların hiçbirini gerçekte göremedik.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün tarafınızca geri iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Asla yardımcı olmadınız. Fima üzerine almış olmasaydık bu ürünü çoktan Tüketici Hakları'na başvurmuştum o zaman mecbur almak zorunda kalacaktınız. Fakir markası artık bizim için bitmiştir. Bu makineden mağdur olan birçok kişi var bu kadar insanın hakkını yiyerek ilerleyemezsin böyle iyi olmayan ürünler yaparsınız şikayet alırsınız. Şikayet ediyorum
Marka beni aradı ancak hiç yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ürün benim hatam olmadı, aynı sorunu yaşayan birçok kişi var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
