Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Bolt X Plus Aqua 8472
Fakir Şarjlı Süpürge Borusunun Çabuk Kırılması Ve Garanti Kapsamında Haksız Ücretlendirme

ID:35742001

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Şarjlı Süpürge Borusunun Çabuk Kırılması Ve Garanti Kapsamında Haksız Ücretlendirme

Rümeysa

Fakir Ev Aletleri

15 Nisan 18:57

193

Fakir 40681668.1228652 şarjlı dik süpürge, Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Moon Gray modelini Samsun Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı 1 sene bile olmadan uzun boru kısmı kırıldığı için yetkili servise götürdük. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kusuru bizde bularak yaklaşık 2.000 TL ödeme karşılığında tamir ettiler.

Şu anda farklı yer kırıldı ama bu kırılma vakası ikinci kez tekrar ve bu süpürge için artık hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyoruz. Süpürgenin kırılan boru kısmı o kadar hassas tasarlanmış ki, normal kullanımda bile çok kolay kırılıyor. Bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğuna da eminim. Fatura numaram 5C92024000001905’tir.

Satış sırasında da ürünle ilgili yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Bize ürünü satan görevli, süpürgenin çok sağlam olduğunu, çekim gücünün çok iyi olduğunu, saç kırma gibi ekstra özellikleri olduğunu söyleyerek ürünü övdü; ancak bunların hiçbirini gerçekte göremedik.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün tarafınızca geri iade alınmasını talep ediyorum.

fakir-sarjli-supurge-borusunun-cabuk-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-haksiz-ucretlendirme-3.pdf

fakir-sarjli-supurge-borusunun-cabuk-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

Fakir Ev Aletleri

15 Nisan 19:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Rümeysa

20 Nisan 16:34

Asla yardımcı olmadınız. Fima üzerine almış olmasaydık bu ürünü çoktan Tüketici Hakları'na başvurmuştum o zaman mecbur almak zorunda kalacaktınız. Fakir markası artık bizim için bitmiştir. Bu makineden mağdur olan birçok kişi var bu kadar insanın hakkını yiyerek ilerleyemezsin böyle iyi olmayan ürünler yaparsınız şikayet alırsınız. Şikayet ediyorum

Rümeysa

22 Nisan 21:31

Marka beni aradı ancak hiç yardımcı olmadılar ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ürün benim hatam olmadı, aynı sorunu yaşayan birçok kişi var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Olmayan Boru Değişimi Ücreti Talebi

Tuğba

Fakir Ev Aletleri

30 Mart 17:34

590

09.02.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey şarjlı süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır normal şartlarda, herhangi bir zorlama olmadan kullanıyordum. Süpürgeyi kullanırken boru kısmı kendi kendine kırıldı. Satın alırken özellikle gü...

Uzatılmış Garanti Kapsamında Olmayan Boru Değişimi Ücreti Talebi

uzatilmis-garanti-kapsaminda-olmayan-boru-degisimi-ucreti-talebi-4.pdf

uzatilmis-garanti-kapsaminda-olmayan-boru-degisimi-ucreti-talebi-3.pdf

uzatilmis-garanti-kapsaminda-olmayan-boru-degisimi-ucreti-talebi-2.pdf

1 Destek

Fakir Ev Aletleri Satıcılar Çok İlgisiz

Muhsin

Fakir Ev Aletleri

12 Şubat 2024 21:58

5.743

Media Markt'tan ayaklı dik süpürge aldım. Fakir markasının Bolt X Plus Aqua 8472 model dik süpürgeyi tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan bir hafta içinde süpürgenin dik eğilme noktası hemen çatladı ve kırıldı; bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Satın alma sürecine kadar ilgi gö...

3 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Moon Gray

Şeyma

Fakir Ev Aletleri

04 Eylül 2024 00:59

3.527

Fakir Bolt Süpürge X Plus Aqua 8472 Şarjlı kablosuz süpürgenin bir parçası kırıldı üretimsel bir hataya bağlı olarak parçayı değiştireceğiz dediler. Ve bizi 4 buçuk aydan fazladır oyalıyorlar. Bence amaç garantiyi bitirmek. Artık böyle düşünüyoruz. Bizi aşırı mağdur ettiler. Markadan da yetkili serv...

Polat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Şarjlı Süpürge Silindir Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

Polat

Fakir Ev Aletleri

08 Aralık 2025 08:42

311

Fakir marka Bolt X Plus Aqua model şarjlı dikey süpürgeyi 17.03.2024 tarihinde İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından, 13.299,05 TL ürün bedeli ve ayrıca 1 yıllık sigorta için 2.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken özellikle sigorta da yaptırarak sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm. İlk ol...