to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürge Harita Silme Ve Oda Tanıma Sorunu
Fakir RS770 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Samsun Bay AVM mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz her hafta haritayı siliyor, odaları bulamıyor ve evi doğru şekilde tanımlayamadığı için verimli bir temizlik yapamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Fakir müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Her seferinde kurulumun yeniden yapılması gerektiği söylendi ve defalarca kez kurulumu baştan yaptık; ancak kısa süre sonra cihaz yine haritayı siliyor ve odaları tanıyamamaya devam ediyor. Cihazı geniş ve ferah, parke zeminli bir alanda kullanıyorum, ortam robot için son derece uygun olmasına rağmen sorun aynı şekilde sürüyor.
Ürünüm garanti kapsamındayken, bu kronikleşen problem için Fakir’in artık geçici değil, kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Robot süpürgenin haritayı sürekli silmeyecek ve odaları doğru şekilde tanımlayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve bu süreçte teknik destekle tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
