Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Kettle
Fakir Ojo Cam Kettle Cam Çatlıyor

ID:27649841

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ojo Cam Kettle Cam Çatlıyor

Gizem

Fakir Ev Aletleri

22 Ocak 2024 10:18

2.061

Kasım 2023 Tarihinde, Hepsiburada'dan Fakir markasına ait ojo cam kettle'ı ofisimize aldık. Ürün yeni olup sınırlı sayıda kullanıldı ve kullandıktan sonra fişten çekmemize rağmen alt rezistansı ısınmaya devam ederek camı çatlattı. Yetkili servise bu şekilde iletmemize ve ürünü tamire göndermemize rağmen bize 800 TL gibi bir tamir fiyatı çıkardılar, cam gövde kırılması garantiye dahil değilmiş. İtiraz ettik, sonuç değişmedi. Bu cam bir darbe sonucu ya da bizim hatamız sonucunda bu hale gelmedi ki, tamamen kendiliğinden alt takım ısınmaya devam ettiği için çatladı. Bu kettle ile ilgili diğer şikayetleri incelediğimde herkesin aynı dertten muzdarip olduğunu görüyorum bence bu ürün piyasadan toplanmalı çünkü ciddi yaralanmalara ve yangınlara sebebiyet verebilir.
Yetkililerin kısa sürede dönüş yapmasını bekliyoruz, lütfen zararımızı karşılayın.

Fakir Ev Aletleri

22 Ocak 2024 10:30 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Gizem

23 Ocak 2024 10:51

Bana ulaşım sağlandı fakat sorunum çözülmedi. İzmir'de tek yetkili servis Çankaya- Albayrak Elektronik, hala ısrarla garanti kapsamında olmadığını bunun tüketici kaynaklı olduğunu söylüyorlar. 1000 TL'ye aldığım ürüne, 800 TL tamir masrafı yansıtıyorlar. Kesinlikle ne servisi, ne de bu kettle'ı kimseye önermiyorum. Elimdeyken çatlasaydı ve üzerime kaynar su dökülseydi bunu nasıl telafi edecektiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ercan

Fakir Ev Aletleri

16 Ekim 2024 16:29

1.199

21.11.2023 tarihinde Fakir İnovator X Plus 7286 - dikey şarjlı süpürge aldım. Bu ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen henüz bir yıl dolmadan toz haznesi kapağı kırıldı. Kendi kendine, düşme ya da çarpma olmadan, haznede biriken tozları boşaltmak için açıp kapatırken kendiliğinden kırıldı. Servise gö...

Meyle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir Yetkili Servisi, Müşteri Hizmetleri Ve Markanın Airfryeri

Meyle

Fakir Ev Aletleri

31 Temmuz 2023 12:55

907

"Sorunumuzun anlayışlı şekilde çözümlenmesinden memnun kaldık. Müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmeler sonucu ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler."

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Fakir Marka Çaycı Servis Sorunu: Parça Beklerken Mağduriyet

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

07 Ağustos 2024 17:50

1.245

Fakir Marka bir çaycı aldım, Media Markt tan. Garanti kapsamındayken sorun yaşandı. Yetkili servise bıraktım. Aradan 1 aya yakın zaman geçti. Sordum. Parça bekliyoruz denildi. Bekledik, ama sadece parça bekledik. Soruyorum parça bekliyoruz deniliyor. Hatta sipariş numarasını bile verdi, yetkili serv...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çay Makinesi: Uzayan Servis Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

Duygu

Fakir Ev Aletleri

17 Ekim 2024 21:49

1.176

10.02.2024 tarihinde satın aldığım Fakir marka Crystal temper çay makinesini, altındaki plastik kısım dökülmeye başlayınca 10.08.2024te yetkili servise götürdüm. Önce tamir için parça beklendi. Sonra rezistansının da değişmesi gerektiği söylendi yine bekledik. Defalarca servisi aradım. Nihayet 1 Eki...

Fakir Ve Trendyol Un Bozuk Ürünleriyle Alakalı Yardımcı Olmamaları

Tuba

Fakir Ev Aletleri

16 Şubat 2024 19:56

555

Ttendyol üzerinden Fakir'in Goldie Violet Su ısıtıcısını aldım. Kullandığım ikinci gün su ısıtıcısı tabandan damlatmaya başladı. Bulunduğum ildeki yetkili servise götürdüm. Kazanı değiştirdik deyip verdiler. Teslim aldıktan sonraki gün su ısıtıcısı çalışmadı. Fakir'in müşteri hizmetlerini aradığımız...