Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Fritözde Açma Kapama Düğmesi Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Aralık 2024 15:46
1.168

Ben 3 buçuk ay önce Uğurlu Çeyiz'den Fakir Frywell marka fritöz aldım. Ürün bana bir hafta sonra geldi ve kullandıktan 2 ay sonra açma kapama düğmesi kırıldı. Ürünü aldığım yere gittim, bana faturayla birlikte Fakir yetkili servisine götürmemi söylediler. Ancak, siz bana herhangi bir fatura vermediniz dedim. Sistemden bakarak evet, vermemişiz, ürün başka yerden gelmiş, şu an faturanız yok, fatura talep ettik, bir hafta sonra gelir, gelip alın dediler. Ertesi hafta eşim gitti, gelmemişti, böylelikle 1 ay geçti. Ben kanser hastasıyım, kemoterapi görüyorum. Her zaman gidip gelemiyorum. Neyse, 1 ay sonra faturamı aldım, servise gittim. Servis, açma kapama düğmesini karşılamıyor, cebinizden vereceksiniz dediler. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim. Servis bana, siz Fakir yetkilisiyle görüşün, onlar tamam derse ben yaparım dedi. Fakir yetkili servisini aradım ve şikayetimi dile getirdim. Bana, siz ürünü 3 buçuk ay önce almışsınız, 2 buçuk ay olsaydı sorun bize ait olurdu dediler. Hanımefendi dedim, ben kanser hastasıyım, peşine düşemedim, ürün bir aydır bozuk, faturam geç geldi. Ürünü zaten 3 kere kullandım. Böyle kalitesiz bir açma kapama düğmesi olur mu? Ürünün hatalı olduğunu ve faturayı hangi tarihte istediğim belli. 2 ayda 3 kere kullandım. Lütfen, ben kanser hastasıyım, yüzde 82 engel raporum var, zaten zor durumdayım. Fakir firmasından şikayetçiyim. Böyle kötü ürün yapıp satmasınlar, ürünün karşılığını iade etsinler, mağdurum.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2024 19:24

Halen bana geri dönüş yapılmadı Ben 3 buçuk ay önce Uğurlu Çeyiz'den Fakir marka fritöz aldım. Ürün bana bir hafta sonra geldi ve kullandıktan 2 ay sonra açma kapama düğmesi kırıldı. Ürünü aldığım yere gittim, bana faturayla birlikte Fakir yetkili servisine götürmemi söylediler. Ancak, siz bana herhangi bir fatura vermediniz dedim. Sistemden bakarak evet, vermemişiz, ürün başka yerden gelmiş, şu an faturanız yok, fatura talep ettik, bir hafta sonra gelir, gelip alın dediler. Ertesi hafta eşim gitti, gelmemişti, böylelikle 1 ay geçti. Ben kanser hastasıyım, kemoterapi görüyorum. Her zaman gidip gelemiyorum. Neyse, 1 ay sonra faturamı aldım, servise gittim. Servis, açma kapama düğmesini karşılamıyor, cebinizden vereceksiniz dediler. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim. Servis bana, siz Fakir yetkilisiyle görüşün, onlar tamam derse ben yaparım dedi. Fakir yetkili servisini aradım ve şikayetimi dile getirdim. Bana, siz ürünü 3 buçuk ay önce almışsınız, 2 buçuk ay olsaydı sorun bize ait olurdu dediler. Hanımefendi dedim, ben kanser hastasıyım, peşine düşemedim, ürün bir aydır bozuk, faturam geç geldi. Ürünü zaten 3 kere kullandım. Böyle kalitesiz bir açma kapama düğmesi olur mu? Ürünün hatalı olduğunu ve faturayı hangi tarihte istediğim belli. 2 ayda 3 kere kullandım. Lütfen, ben kanser hastasıyım, yüzde 82 engel raporum var, zaten zor durumdayım. Fakir firmasından şikayetçiyim. Böyle kötü ürün yapıp satmasınlar, ürünün karşılığını iade etsinler, mağdurum.

17 Aralık 2024 16:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Neriman
Neriman
23 Aralık 2024 11:07

Ben 3 buçuk ay önce Uğurlu Çeyiz'den Fakir Frywell marka fritöz aldım. Ürün bana bir hafta sonra geldi ve kullandıktan 2 ay sonra açma kapama düğmesi kırıldı. Ürünü aldığım yere gittim, bana faturayla birlikte Fakir yetkili servisine götürmemi söylediler. Ancak, siz bana herhangi bir fatura vermediniz dedim. Sistemden bakarak evet, vermemişiz, ürün başka yerden gelmiş, şu an faturanız yok, fatura talep ettik, bir hafta sonra gelir, gelip alın dediler. Ertesi hafta eşim gitti, gelmemişti, böylelikle 1 ay geçti. Ben kanser hastasıyım, kemoterapi görüyorum. Her zaman gidip gelemiyorum. Neyse, 1 ay sonra faturamı aldım, servise gittim. Servis, açma kapama düğmesini karşılamıyor, cebinizden vereceksiniz dediler. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim. Servis bana, siz Fakir yetkilisiyle görüşün, onlar tamam derse ben yaparım dedi. Fakir yetkili servisini aradım ve şikayetimi dile getirdim. Bana, siz ürünü 3 buçuk ay önce almışsınız, 2 buçuk ay olsaydı sorun bize ait olurdu dediler. Hanımefendi dedim, ben kanser hastasıyım, peşine düşemedim, ürün bir aydır bozuk, faturam geç geldi. Ürünü zaten 3 kere kullandım. Böyle kalitesiz bir açma kapama düğmesi olur mu? Ürünün hatalı olduğunu ve faturayı hangi tarihte istediğim belli. 2 ayda 3 kere kullandım. Lütfen, ben kanser hastasıyım, yüzde 82 engel raporum var, zaten zor durumdayım. Fakir firmasından şikayetçiyim. Böyle kötü ürün yapıp satmasınlar, ürünün karşılığını iade etsinler, mağdurum.

Neriman
Neriman
29 Aralık 2024 23:18

Firma halen geri dönüş yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 00:37
3.006
Fakir Mono Chefry Fritöz

profile
20 Şubat 2024 14:10
1.268
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2023 18:02
2.183
1
Göker sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 16:34
1.029
Fakir Ev Aletleri Fritöz Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunu
Fakir Ev Aletleri Fritöz Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunu
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2024 20:13
1.183
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru