to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Massfit Baskül Piller Değiştirildiğinde Hata Veriyor Ve Rastgele Sayılar Gösteriyor
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Gaziemir’deki Teknosa mağazasından Fakir Massfit model bir baskül satın aldık. Uzun süre sorunsuz çalıştı, ancak pilleri bitince yeni pillerle değiştirdiğimizde cihaz err hatası verip ekranda sürekli değişik ve anlamsız rakamlar göstermeye başladı. Pilleri değiştirmemizin üzerinden birkaç ay geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor.
Bu kadar para verip tercih ettiğimiz, ünlü ve güvenilir sandığımız bir markanın ürününde böyle kronikleşmiş görünen bir arıza yaşamamız bizi gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Fakir müşteri hizmetleriyle ya da Teknosa mağazasıyla görüşme yapmadık, ancak artık bu sorunun marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.
Ürünümüzün öncelikle yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de baskülün ücretsiz olarak tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
