to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Marka Waffle Makinesi İlk Kullanımda Arızalı, Değişim Talebi
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yunus Market’ten Fakir marka waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, ilk waffle’ı yaptıktan hemen sonra makinenin üzerindeki ışıklar söndü ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Fişi çekip bir süre bekledikten sonra farklı denemeler yapmama rağmen ürün tekrar çalışmadı. Ürün daha ilk günden arıza yaptığı için mağdur oldum ve ürünü kullanamaz durumdayım. Garanti seri numarası 82 02 4707 00020 olan bu ürün için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ankara Karakaya Teknik'e ürünü götürdüm. İncelediler yeni cihazın rezidansı arızalıymış. Yenisi ile değişti. İnşallah bir daha arıza yapmaz. Kullanıp göreceğiz.
1 hafta geçmeden 2. Kullanımda yine arıza verdi. Işıkları tamamen söndü. Yeniden teknik servise götürdüm. İadesinin yapılmasını istedim. Ürünü aldığım yerden iadesinin yapılması bilgisi verildi. Aldığım Yunus Market ile görüştüm, Onlarda Satış yapan Ana Bayii ile görüştüler. İadenin Teknik Servis'in vereceği İade Raporu ile yapılacağını bildirdiler. Yeniden Teknik Servise gittim, böyle bir rapor veremeyeceklerini sadece İade için işaret eklediklerini belirttiler. İşareti eklediler. Fakir'den ürünün iadesini talep ediyorum. Gelişmeleri yine bildireceğim. Sadece 9 günde 2 defa kullandım. Ama ürün yine çalışmıyor.
İadeyi Fakir kabul etmemiş yeni ürün gönderdiler. Teknik servis aradı, yeni ürünü aldım. Yine waffle yapmak istedim. Ancak ilk kullanımda kapandı. Arızalandı. Yeniden servise götüreceğim. Üzgünüm ama bu ürün ile waffle yapılmıyor.
2. Ürünü tamir için götürdüm soket yerinde çıkmış dediler. Eve getirdim kullandım, yine arızalandı. 27 Şubat 2026 tarihinde yeniden teknik servise götürdüm. Kesinlikle bu üründen uz. K durun. İadeyi kabul etmiyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ücretimi geri iade aldım.
