Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Kahve Makinem Serviste Unutuldu, Mağdur Edildim!

profile
21 Kasım 2025 17:47
470

Fakir marka kahve makinesini arızalandığı için 20 Ekim civarında Burdur Bucak’tan Isparta’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde kahve yapmıyor.

Ürünü servise göndermeme rağmen ne yetkili servis ne de Fakir tarafı süreçle ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap alarak tamamen mağdur edildim. Ürün uzun süredir serviste ve tamir süresi de çoktan aşılmış durumda.

Fakir’den, kahve makinemin ücretsiz olarak tamir edilip yine ücretsiz kargo ile tarafıma gönderilmesini, tamir süresinin aşılmış olması nedeniyle mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Veli
Veli
21 Kasım 2025 18:11

7 işgününde kahve makinesi yeniden icat edilir. Olmuşken cevap süresi 1 ay olmaliymis. 20 gün tamir süresi var 1 ayı geçti elimize gelmedi. Bir o kadar sürede de cevaplanacak. Sizin cevap süresini görünce yetkili servisin 1 ayda yapmaması ve teslim edememesi normal.

Veli
Veli
22 Kasım 2025 10:01

Fakir müşteri hizmetlerinden Öznur aradı. Yetkili servisi arayın görüşün ücretsiz kargo ile tarafıma ürünü sağlam şekilde iade edin dedim. Yetkili servisi aramadı. İlgisiz alakasız davrandı. Hiç yardımcı olmadı. Telefonu açık bırakarak tarafıma cevap vermedi. Konusmamı engellemeye çalıştı. Personelde Fakir gibi ilgisiz ve alakasızdı. Mağduriyetim ve şikayetlerim devam etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ekim 2024 16:27
1.043
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Amasya Merkez Fakir Yetkili Servis Ve Fakir Müşteri Hizmetleri

profile
29 Ocak 2024 19:58
1.706
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Kasım 2023 11:35
6.756

Fakir Coffee Enjoy Filtre Kahve Makinesi Memnuniyetsizlik Hk.

profile
11 Mayıs 2024 14:56
3.008
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2024 09:09
1.536

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri