to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kaave Kahve Makinesi Sürekli Çiğ Kahve, Servis Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce Fakir Kaave model bir Türk kahve makinesi satın aldım. Aldığımdan beri tek bir fincan düzgün kahve yapamadım, kahveyi sürekli çiğ bırakıyor ve pişirmiyor. Bu nedenle ürünü şimdiye kadar 3 defa servise vermek zorunda kaldım.
Her servise gönderdiğimde sensörün değiştirildiği ve kalibrasyon ayarı yapıldığı söylenmesine rağmen, cihaz her seferinde ilk günkü arızalı haliyle geri geliyor. Eve getirip kahve yaptığımızda hiçbir fark olmadığını, makinenin yine kahveyi çiğ bıraktığını görüyoruz. Ürünü nasıl verdiysek aynı şekilde, sorunu giderilmeden tarafıma teslim ediyorlar.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Fakir Kaave Türk kahve makinemin kalıcı olarak tamir edilmesi mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Şikayetimden sonra tekrar ürünü servise verdim ancak sorun halende devam ediyor ben para iadesi ya da yeni ürün talep ediyorum verdiğim paraya yazık hemen hemen 10 ay oldu alalı bir tane adam akıllı kahve içemedim gitti 1 tane kahve yapamaz mı bir makine 3 kere servise gitti halde ( makineyi anneme almıştım farklı ilde yaşadığı için makineyi oradan alıp buradaki servise verdiğim için yoksa aynı ilde olmuş olsaydı en az 20 kere servise vermiştim makineyi ya da servisin önünde yere vurmuştum çoktan)
