to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İnovator X Plus 7286'nın Şarj Problemi Ve Servis Yanıtı
Fakir İnovator X Plus 7286 cihazını Media Markt'tan 12.05.2024 (Anneler Günü'nde hediye olarak) tarihinde satın aldım. Cihazın çekişinde herhangi bir problem yok, fakat ısınma problemi akabinde şarj süresi ile ilgili sorun yaşıyordum. Cihazın şarjı 4 diş yanarken bir anda tek dişe düşüp kendini kapatmaya başladı. Yaklaşık 1 gün şarjda beklettikten sonra tekrar çalıştırmaya çalıştım fakat sorun devam ediyor diye, garantisi devam ettiği için servise gönderdim. Servis tarafından yapılan açıklamada; 'herhangi bir işlem yapamayacağını, kullanıcı hatası olduğunu belirterek' ürünü tekrar tarafıma gönderdi. Cihazın üzerindeki jelatinleri bile sökmeden kullanan annem acaba ne yapmış olabilir de kullanıcı hatası olarak cihazın bataryasını kullanıcı hatası olarak bize bildirdiler.
Destek ekibinden tarafıma ulaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
