to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hercules Tartısının Pil Kapağı Bulunamadığı İçin 2 Yıllık Bekleyiş
Fakir markalı Hercules model tartımızın sadece pil kapağı eksik olduğu için ürünü yaklaşık 2 yıldır evde kutusunda bekletiyoruz. En basit yedek parça olması gereken pil kapağını Konya Ereğli’de, ne kadar yer varsa hepsine sorup aramamıza rağmen bir türlü temin edemedik. Farklı markaların en küçük parçalarına bile arkadaşlarım kolayca ulaşabilirken Fakir’den aldığımız tartının pil kapağını bulamamak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bulunduğumuz şehirde servis ve yedek parça imkanları kısıtlı olduğu için birçok yere sorduk, internetten araştırdık, hatta kendimiz farklı kapaklar uydurmaya çalıştık fakat hiçbir çözüm bulamadık. Sırf pil kapağı temin edilemediği için çalışan bir ürünü çöpe atma noktasına gelmek gerçekten can sıkıcı.
Fakir’den beklentim, Hercules model tartı için uygun pil kapağının tarafıma temin edilmesi veya bu konuda net bir çözüm sunulmasıdır. Eğer bu kadar basit bir yedek parça bile sağlanamıyorsa, bunun da açıkça ifade edilmesini ve müşterinin ortada bırakılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
