to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Hercules Baskül Kısa Sürede Arızalandı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Fakir Hercules baskülü 2022 ya da 2023 yılında aldım ve uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce ekranda 'Lo' yazısı çıktı, ben de pili bittiğini düşünerek yeni pil aldım. Arka kapağında ve pil temaslarında sorun olabilir diye kapağını değiştirdim, pili birkaç kez kontrol ettim, ancak şu anda ekran hiç açılmıyor, baskül tamamen çalışmıyor.
Ürün artık garanti kapsamında değil, fişimi de kesin olarak bulamıyorum; ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum. Fakir markasına güvenerek en pahalı ürünü tercih ettim ama şu an kullanamıyorum. Ayrıca kullanıcı yorumlarından da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum ve buna rağmen kargo ve taşıma ücretlerinin müşteriden istenmesinin çok haksız olduğunu düşünüyorum.
Fakir’den, Hercules baskülüm için benden hiçbir şekilde kargo veya servis ücreti talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ya da bu sorun giderilemiyorsa aynı özelliklerde ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
