to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hercules Baskül İçin Yıllardır Çözülemeyen Pil Kapağı Sorunu
Fakir Hercules baskülü kullanıyorum ve uzun süredir pil kapağı sorunu yaşıyorum. Pil kapağı olmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor, kapaksız kullanmak zorunda kalıyorum.
2020 yılından beri yetkili servislerden pil kapağı temin etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir serviste bulamadım. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve çevremdeki yetkili servislerle defalarca görüştüm. Ellerinde olmadığını ve getirtilemeyeceğini söylediler. Fakir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise pil kapaklarının servislerde bulunduğu ve stoklarının olduğu söylendi; fakat servisler bu bilgiyi doğrulamadı ve bana yardımcı olamadı.
Yıllardır çözülmeyen bu basit parça sorununun, Fakir gibi bir markada yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hercules baskülüm için orijinal, uyumlu bir pil kapağının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
