to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Freelander BL 6056 Süpürgede Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği
16.10.2024 tarihinde Kayseri Çarşı'daki bir mağazadan Fakir Freelander BL 6056 süpürge satın aldık. Aldığımız ilk günden beri süpürgenin hortumu sürekli kırılıyordu. Başta önemsemedik ve düzelir diye düşündük, fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca ürünü aldıktan sonra bir ay bile geçmeden çekiş gücü ciddi şekilde düştü ve şu anda hiçbir şekilde çekmiyor. Yaklaşık 5-6 aydır ürünü kullanamıyoruz. Evi süpüremediğimiz için mağdur olduk ve bu durumdan dolayı çok üzgünüz.
Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda, herkesin aynı sorunları yaşadığını gördüm. Bu da ürünün kronik bir arızası olduğunu gösteriyor. Ürünün garanti belgesindeki numara: 105006751. Satın alım sırasında ayrıca saç kurutma makinesi, lazer makinesi ve çaycı da aldık ve toplamda 24.155 TL ödeme yaptık.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “garantiye götürün” yanıtı aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ürünün tamiri mümkün görünmüyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünün iadesini ve çalışır, işe yarar bir süpürgeyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
