Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Kaave Steel Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İade Sürecinde Zorluk Yaşatıyor

profile
24 Eylül 2025 11:50
1.533

19/09/2025 tarihinde Ankara Anka Mall AVM Fakir Satış Mağazası’ndan Fakir Kaave Steel Türk kahvesi makinesi satın aldım. İlk aldığım ürün kahveyi hiç pişirmedi ve kırmızı ışık uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. “Kalibrasyonu yok, yaptık” diyerek ürünü bana geri verdiler. Ancak ürünü denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve işimi gücümü bırakıp üçüncü kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Bu sefer de bana başka bir ürün verdiler. Fakat bu üründe de kahveyi pişirdikten sonra kahveyi çorba kaynatır gibi fazla kaynatıyor, ürün kendini ya hiç kapatmıyor ya da çok geç kapatarak kahveyi fazla pişiriyor ve hiç köpük kalmıyor.

Ürün henüz 6 günlük ve bu sorun yüzünden toplamda 3 defa mağazaya gitmek zorunda kaldım. Şu an mağaza ile görüştüğümde iade alamayacağımı, ürünü servise teslim etmem gerektiğini, uygun rapor çıkarsa ancak o şekilde ücret iadesi yapılacağını bildiriyorlar. Tahmin edersiniz ki hiç kimsenin bu kadar zamanı yok; ben zaten 3 defa gittim mağazalarına. Fakir gibi kurumsal bir markadan bu kadar umursamaz ve müşteriyi mağdur eden bir tutum asla beklemezdim. Bir daha kesinlikle Fakir markasından elektronik hiçbir alet almayacağım. Beni mağdur ettiler.

2.799,00 TL’ye almış olduğum ürünün ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Ekrem
Ekrem
24 Eylül 2025 13:26

Müşteri Hizmetleri beni aradı. Ama hiçbir çözüm sunmadılar. 6 günlük ürün için 3 defa mağazaya gittim. 2 defa ürün değiştirdiler. Hala aynı sorun. Sadece 6 günlük ürün için neden servise göndereyim? Neden bunlarla uğraşıyorum ben? Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ekrem
Ekrem
01 Ekim 2025 15:39

Ürünü servise teslim ettim ama servis ürün arızalı değil diyor. Ben 6 günlük ürünü arızalı olduğu için kullanamıyorum. Elimde arızalı olduğunu gösteren bir sürü video var. Fakir şirketi beni mağdur etti. Kesinlikle bir daha bu markadan ürün almayacağım. Sorunum devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Aynı sorundan ben de muzdaripim. Hayatımındaki en büyük ürün pişmanlığıdır. Büyük hazne diye aldık ama 2 kişilik kahve ancak yapıyor üstüne fazla koysan hata veriyor. Kahveyi yakıyor daha kötü ürün nasıl yapılabilir ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis

profile
03 Şubat 2025 12:25
2.770
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Fakir Kaave: Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis

Fakir Ev Aletleri Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Fakir Kaave Plus

profile
07 Ocak 2025 13:53
3.373

profile
11 Mayıs 2025 01:11
1.869
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru