to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürge Değişim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş A**** H********** Mağazası’ndan yaklaşık 2.900 TL bedelle Fakir Starky marka dikey süpürge satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde arızalandı ve aynı gün Fakir yetkili servisine teslim ettim. Serviste motor kaynaklı bir problem olduğu, motor yedeği bulunmadığı için ürünün değişim yapılarak tarafıma gönderileceği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 103024208 servis talep kodu ile kayıtlı başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Evimde süpürge ihtiyacım acil olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Fakir markasından, 103024208 servis talep kodu ile kayıtlı dikey süpürgemin değişim işleminin ivedilikle tamamlanarak yeni ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
