to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Closey Kahve Makinesi Servis Gecikmesi Ve Misli Değişim Talebi
Fakir marka Closey filtre kahve makinem arızalandığı için 14.02.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ne ürünüm tamir edildi ne de yenisi verildi. Ürünün yenisi olmadığı, bu nedenle misli ile değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte yetkili servis sürekli parça gelmediğini belirtiyor, müşteri hizmetleri ise her seferinde bir hafta içinde işlemin tamamlanacağını söyleyip oyalıyor. 3 aydır kahve makinesiz kaldım ve süreç boyunca Fakir’in bu mağduriyeti gidermek için somut bir adım attığını görmedim. Servis kayıt numaram 103013986’dır.
Uzun süredir çözülmeyen bu problemimin artık daha fazla uzatılmadan, tarafıma misli ile ürün değişimi yapılarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir markasının umurumda değiliz. Ayrıca Fakir bir marka bile olamaz. 4 aydır çektirdikleri umarsamazliklari çabası. Buraya yazdığım şikayet üzerinden sonra ne arayan var ne soran var. Ne mesaj, ne e-posta atan var. 5 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti ile halledeceğiz bu işi. Marka marka değildi ki mahalle arası satıcıdan daha beterler. Mahalle arası satıcı dahi sattığı malın arkasında bir nebze olsun durur.
