to read complaints and reviews, or file yours.Fakir’in Onayladığı Kahve Makinesi Değişimi 6 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi
Fakir marka Aroma Gourmet filtre kahve makinesini Antalya Markantalya Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 2025 Ekim ayında Fakir yetkili servisine verdim. Servis tarafından ürün değişim talebi oluşturuldu ve Fakir firması değişimi onayladı. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen Fakir tarafından yeni ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkili servisle defalarca görüştüm, her seferinde depoda sayım yapıldığı ve bu nedenle ürünün teslim edilemediği söylendi. Fakir’in onayladığı değişim kararının bu kadar uzun süre uygulanmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Fakir markasının onayladığı değişim işlemini gecikmeden yerine getirerek Aroma Gourmet filtre kahve makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir marka Aroma Gourmet filtre kahve makinesinin arızası nedeniyle 2025 Ekim ayında yetkili servise teslim ettim, değişim talebi onaylandı ancak 6 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ve servisle defalarca görüştüm, depoda sayım yapılması nedeniyle teslimat gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım ve ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar basit bir sorunu hala daha çözmemiş olmanız konusunda size diyecek bir şeyim yok.
