Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Enjoy Filtre Kahve Makinesinin Tekrarlanan Arızası Ve Değişim Gecikmesi

profile
30 Mart 11:31
1.311
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Ürün elime ulaştı sonunda. Yardımınız için teşekkürler”

Fakir Enjoy model filtre kahve makinesini aldıktan sonra ürünüm aynı yerden tam 3 kez arızalandı. Her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve ürün garanti kapsamında olduğu için işlemler servis üzerinden yürütüldü.

En son 17.02.2026 tarihinde ürünü tekrar İzmir Albayrak Elektrik yetkili servisine teslim ettim. Ürün için değişim yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde servis ve ilgili birimlerle 7–8 defa telefonla ve yüz yüze görüşmeme rağmen, sürekli oyalanıyor ve net bir tarih ya da somut bir çözüm alamıyorum. Servis fişim bulunuyor ancak üzerinde herhangi bir numara yer almıyor.

Defalarca aynı arızayı yaşamış olmam ve uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma söz verildiği gibi yeni ürünün hızla gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

enjoy-filtre-kahve-makinesinin-tekrarlanan-arizasi-ve-degisim-gecikmesi-1.jpg
Melek
Melek
30 Mart 11:10

Fakir Enjoy filtre kahve makinesini İzmir’de Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldığım günden beri aynı arızayı veriyor ve toplamda 3 kez Albayrak Elektrik servisine götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aynı yerden arızalanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 17.02.2026 tarihinden beri değişim süreci için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım, değişim talebimin onaylandığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yeni makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de süreçle ilgili net ve sonuç odaklı bir dönüş alıyorum. Sürekli arıza çıkaran bu ürün yerine, mağduriyetimi giderecek şekilde daha üst segmentte, sorunsuz çalışacak daha iyi bir kahve makinesi ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu bekleyişin artık son bulmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

30 Mart 12:24 (Şikayetten 53 dakika sonra)
31 Mart 18:03
Melek
Melek
31 Mart 23:08

Aradılar yine ama ürünün ne zaman geleceği belli değil

Melek
Melek
05 Nisan 19:23

Halen ürünüm elime ulaşmadı

Melek
Melek
06 Nisan 12:27

Halen ürünüm gönderilmedi. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Sadece satmakla iş bitmiyor sonraki süreçte müşteri memnuniyeti de çok önemli. Bir daha bu Fakir markasından Herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.

Melek
Melek
06 Nisan 13:04

Ürünüm üç kez arızalandı, her seferinde yetkili servise götürdüm. En son 17.02.2026’da değişim sözü alarak İzmir Albayrak Elektrik servisine teslim ettim, fakat iki ay geçti ve yeni ürün hâlâ elime ulaşmadı. Servis ve ilgili birimlerle 7‑8 kez iletişime geçtim, ama net bir tarih ya da çözüm alamadım. Şu anda yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum.

Melek
Melek
08 Nisan 17:58

Ürün elime ulaştı sonunda. Yardımınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necef sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Coffee Enjoy Kahve Makinesinin Arızası Ve Yetkili Servisin Kaba İlgisizliği

profile
15 Ocak 15:18
1.133
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Fakir’in Onayladığı Kahve Makinesi Değişimi 6 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
18 Mart 13:02
1.115
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

LED Ekran Sorunu İçin 22 Gün Bekleme Ve Cevapsız Servis

profile
29 Aralık 2025 13:03
567
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Servise Gitti, Kahve Makinem Hâlâ Çalışmıyor Ve Tehdit Edildi

profile
22 Şubat 10:20
1.010

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri