to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka Coffee Enjoy model filtre kahve makinesini Bodrum Evidea mağazasından 11.12.2025 tarihinde 1.679 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra ana hazneden su akıtmaya başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldik.
Bu nedenle ürünü 08.01.2026 tarihinde Bodrum Turgutreis Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan yetkili servis Ege Teknik’e teslim ettim. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün servisi kendim aradığımda, yedek parça beklendiğini ve bu parçanın ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler.
Ardından Fakir çağrı merkezini aradım; oradan da parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilemedi, istersem ürün değişim talebi oluşturabileceğim ancak bunun için de yetkili servis Ege Teknik ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Ege Teknik’i tekrar aradığımda, sistemde arıza olduğunu, bu nedenle talep girişi yapamayacaklarını söyleyip daha sonra aramam gerektiğini, oldukça nahoş ve kaba bir üslupla ilettiler. Tüketici olarak en azından not almalarını ve sistem düzeldiğinde kaydı oluşturmalarını rica ettim; bunu yapmayacaklarını, sistem düzelince benim tekrar aramam gerektiğini kaba bir dille söyleyip telefonda “Gel ürününü al, nereye şikayet edersen et” ifadesini kullandılar.
Fakir çağrı merkezini yeniden aradığımda, sistemde hata olduğunu ve onların da talep girişi yapamadığını öğrendim. Hem ürün arızası hem de özellikle yetkili servisin kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle, koskoca Fakir markasının tarafıma hiçbir somut çözüm sunamaması karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar olumsuz bir iletişime sahip bir yetkili servisle muhatap olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir alternatif çözüm de üretilmedi.
İvedilikle arızalı kahve makinesinin değiştirilerek tarafıma yeni bir cihazın teslim edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Fakir marka Aroma Master filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 6.290 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın LED ekranında yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Fakir yetkili servisine teslim ettim. Servise teslim sırasında tarafıma 102535408 numaralı servis f...
Fakir marka filtre kahve makinesi konusunda yaşadığım tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Uzun yıllar Almanya'da yaşadığım için filtre kahve makinesi kulla...
Çanakkale 5M Migros'tan Fakir Coffee Enjoy model filtre kahve makinesi aldık. Daha önce Braun marka kahve makinesi kullanıyorduk ve çok memnunduk, ancak cam haznesinin kırılması üzerine yeni bir makine aldık. Fakir marka filtre kahve makinesinden hiç memnun kalmadık; kahve sıcak olmuyor, ilk yapıldı...
Fakir marka kahve makinesini arızalandığı için 20 Ekim civarında Burdur Bucak’tan Isparta’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde kahve yapmıyor. Ürünü servise göndermeme rağmen ne yetkili servis ne de Fakir tarafı süreçle ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyl...
23/09/2023 tarihinde Çorum Tefal Mağazasından almış olduğum Fakir avantaj set silverstone serisinde yer alan kahve makinem 01/02/2024 tarihinde arızalandı ışığı yanıyor yarıda kesiliyor. Kahveyi pişirmiyor ve Çorum Fakir yetkili servis olan efece ısıtma ve soğutma' ya götürdüm. Kahve makinesi yapıld...
Yorumlar