to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesinin Filtre Sorunu Garanti Dışı
Fakir Chailand çay makinemin filtresi yaklaşık 6 ay önce gövdeden ayrıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Osmangazi’deki Fakir yetkili servisine götürdüm.
Serviste, çay makinesinin parçalarının garanti kapsamına girmediği söylendi ve bana sadece parça satabileceklerini, filtrenin değişimi için 700 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa makinenin kendisini 2200 TL’ye almıştım. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve parçaların garanti dışı sayılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Filtre parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ya da ücret konusunda makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Makinemin filtresinin garanti dahiline alınmaması tamamen kötü niyettir. Filtresi 700₺ olan makinenin kendisi 2.200₺ dir. Tüm sosyal medya ve çevreme bu akıl almaz deneyimimi paylaşacağımı bildiririm
Çay makinemin filtresi 6 ay önce gövdeden ayrıldı, yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında olmadığını söylediler ve 700 TL ücret talep ettiler. Fakir beni aradı ancak sorunum çözülmedi. Şu anda hâlâ tamir/düzeltme bekliyorum ve hizmetten çok memnun değilim.
