to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fakir Chailand Çaycıda Devam Eden Pas Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Fakir Chailand çaycıyı Trendyol üzerinden satın aldıktan kısa bir süre sonra pas oluşumu problemiyle karşılaştım. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için Ankara’daki Fakir yetkili servisine gönderdim. Servisten tarafıma yapılan bilgilendirmede sadece temizlik işlemi uygulandığı belirtildi ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, ürün bana değişim yapılmadan geri gönderildi ve pas sorunu hala devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışınız için teşekkür ederim Fakir.
