to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Arya Stand Mixer Kaldırma Kolu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
2024 Mart ayında Aydın ili İncirliova ilçesindeki bir BİM mağazasından Fakir Arya Stand Mixer satın aldım. Ürünümü yaklaşık bir buçuk yıl boyunca normal şekilde kullandım. 01.11.2025 tarihinde, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen normal kullanım esnasında makinenin kaldırma kolu aniden kırıldı. Kırılan parça dışında makinede herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Cihazımın 2 yıl garantili olduğunu biliyorum. Bu nedenle kırılan kaldırma kolunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Yetkili servisleri aradığımda, bu parçanın ellerinde bulunmadığını öğrendim. Ancak Şikayetvar üzerinde benzer durumda olan kullanıcılara parça temini sağlandığını gördüğüm için ben de buradan başvuru yapmak istedim.
Fakir Arya Stand Mixer cihazımın kırılan kaldırma kolu parçasının, garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Ürünümü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
