to read complaints and reviews, or file yours.Fakir 4048 Şarjlı Süpürgenin Aynı Parçası İki Kez Kırıldı, Ücret İadesi Talebim
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şahinbey Bozdoğanlar’dan Fakir 4048 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 19.03.2025 tarihinde aldım. Kısa süre sonra süpürgenin haznesi bağlantı yerinden ayrıldı ve parça elimde kaldı. Bunun üzerine ürünü 25.09.2025 tarihinde Fakir yetkili servisine götürdüm, ilgili parça değişimi yapıldı.
Ancak aradan çok geçmeden, 01.01.2026 tarihinde aynı yerden parça tekrar kırıldı ve ürün yine elimde kaldı. Şu an süpürge tamamen kırık durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı yerden iki kez parça kırılması, bu ürünün ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor ve Fakir gibi bir markadan böyle bir durum beklemiyordum.
Ürün için yaklaşık 10.400 TL ödeme yaptım ve bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Fakir markasının ürünlerini çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
