to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka baskülü 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün daha önce de arızalanması üzerine garanti süresi içindeyken yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirilmişti. Şu anda ise baskülün bir ayağı bu hafta yerinden koptu.
Garantisinin bittiğinin farkındayım ve bu nedenle ürünü ücretli olarak tamir ettirmek istiyorum. Ancak iki gün önce telefonla görüştüğüm Fakir yetkili servisi, bu parça için yedek parça temini olmadığını, bu yüzden ürünün tamir edilemeyeceğini ve dolaylı olarak ürünü çöpe atıp yenisini almam gerektiğini ifade etti. Dört yıllık bir ürün için yedek parça bulunmaması, sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması ve “tamir edilemez, yenisini alın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Benim talebim, ya bu baskülün ayağı için gerekli yedek parçanın temin edilerek ücretli de olsa onarımının yapılması ya da yedek parça temini mümkün değilse mevcut ürünün yeni bir baskülle değiştirilmesidir. Tüketici olarak, ürünün yedek parça sorununun bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fakir marka aldığım baskülüm arızalandı. Garanti süresi devam ettiği için Fakir yetkili servisi olan Can Elektroniğe baskülü götürüp iade ettim. Garanti işlemleri için. Ben ürünü 7 Şubat'ta verdim. 22 Şubat'ta hem Fakir'den Hem de Can elektronik'ten mesaj geldi. Servis kaydınız beklemeye alındı diye...
Media Markt’ten satın aldığım Fakir marka baskül kısa süre önce sürekli “error” hatası vermeye başladı ve artık düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünü her kullanımımda aynı hatayı aldığı için baskülü hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi yeni bittiği için yetkili servisle irtibata geçtim ancak baskülü...
Migros üzerinden online olarak yaklaşık 900 TL ödeyerek sıfır Fakir Sun baskül satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra baskül “err” hatası vererek ölçüm yapmamaya başladı ve ben de yetkili servise teslim etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra tarafıma yeni bir cihaz gönderil...
Fakir Molly dijital mutfak tartımı alırken, piyasada daha uygun fiyatlı alternatifler bulunmasına rağmen Fakir markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettim. Ancak kısa bir süre önce pillerini değiştirdikten sonra tartı ciddi şekilde yanlış ölçümler yapmaya başladı. Durumu Fakir müşteri hizmetlerin...
Fakir Servise gittim ben baskül tamiri yapmıyorum garantisi varsa değiştiririm yoksa çöp oldu bu dedi. Çok kötü bir durum Fakir sattığı ürünlerinin arkasında durmuyor demek ki. Bundan böyle Fakir markasına nasıl güvenip alacağız. Lütfen maruzatımı giderin.
Yorumlar