to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Hatalı Baskül Ve Tamir İmkânsızlığı
Media Markt’ten satın aldığım Fakir marka baskül kısa süre önce sürekli “error” hatası vermeye başladı ve artık düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünü her kullanımımda aynı hatayı aldığı için baskülü hiç kullanamıyorum.
Ürünün garantisi yeni bittiği için yetkili servisle irtibata geçtim ancak baskülün tamir edilmediğini, bu ürünle ilgili tamir seçeneği sunulmadığını söylediler. Garanti bitiminden hemen sonra bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve servisten hiçbir tamir seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün ücretsiz tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bunlar da olmuyorsa en azından makul bir indirimle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Tarafıma ulaşıldı ama sorunu çözmek için değil yeni bir ürün satmak için. Alır mıyım? Asla.
