to read complaints and reviews, or file yours.Blender Bir Ay İçinde Bozuldu, İade Talebi
26 Haziran’da Trendyol üzerinden Fakir pb 1001 600w kişisel blender satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile olmadan, sadece maydanoz, limon ve su ile toplamda 4 kez shake yaptım ve bıçak kısmı aniden dönmemeye başlayarak tamamen bozuldu. Bu kadar basit ve yumuşak içeriklerle kullanımda bile arızalanması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum çünkü ürünü ne talimatların dışında kullandım ne de zorlayacak bir işlem yaptım. Buna rağmen 15 günlük süre geçtiği için iade edemeyeceğimi, teknik servisle uğraşmam gerektiğini öğrenmek beni ayrıca mağdur etti. 1.357,19 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sorumluluğun tüketiciye bırakılması adil değil.
Ürünün bu kısa sürede arızalanması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1.357,19 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
