Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Blender Setinin Bıçağı Kutudan Çıkmadı Firmalar Çözüm Sunmuyor

29 Ekim 20:13
415

2024 Aralık ayında Media Markt Marmara Forum mağazasından Fakir Quadro Multi Blender Set satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç açmadan sakladım ve yeni evlendiğim için geçtiğimiz günlerde ilk kez kutusunu açtım. Ürünün en önemli parçası olan bıçağı kutudan çıkmadı. Blenderı hiç kullanmadım, tüm parçaları hâlâ jelatinli ve eksiksiz görünüyor, ancak bıçak parçası tamamen yok.

18 Ekim 2025 civarında bu eksikliği fark ettim. Elimde fatura (No: 3782024000046236) ve garanti belgesi mevcut. Hem Media Markt hem de Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakir, eksik parça için ücret talep etti; Media Markt ise ürünün kapalı kutu olarak teslim edildiğini ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyledi. Ben, zaten ücretini ödediğim (2289 TL) bir ürünün eksik parçası için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca blenderın bıçak parçası olmadan kullanılması mümkün değil.

Ürünün eksik parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 20:30 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Sule
01 Kasım 22:48

Yine şikayetime çözüm sunulmadı. Ürünüm geri gönderildi. Eksik konulan ürün için yapabilecek bir şey yok ücret dahilinde gönderebiliriz denildi. Hiç memnun değilim. Umarım bundan sonra ürün sattıktan sonra tüketiciyi 'biz eksik parça koyabiliyoruz satin aldıktan sonra içine bakin' seklinde uyarirsiniz. Bir daha da asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Olcay
12 Eylül 11:45
516
Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Özlem
02 Ekim 20:36
580
Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
garanti-disi-birakilan-blender-arizasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-1.jpg
1
Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Blender Setimin Tamiri Ücretlendirildi

Cavit
06 Eylül 13:49
585
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Vildan
30 Nisan 14:12
439
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Blenderın Üçüncü Kullanımda Arızalanıp Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

Erdem
05 Ağustos 17:42
738
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri