Fakir Ev Aletleri . Fakir Hausgeräte Stone Hsa 4048 Şarjlı Dikey Süpürge

İzzet · 2024-09-12T15:36:08+03:00

Bambi'den yatak baza başlık takımı aldık. Yanında Fakir Hausgeräte Stone hsa 4048 şarjlı dikey Süpürge hediye verildi. Çok kullanmamamıza rağmen Süpürge nin toz haznesi, bağlantı yerinden kırıldı. Kırılan parçanın tarafımıza herhangi bir parça değişim parası çıkarılmadan değişimini istiyoruz, sorunun giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğimizi bilgilerinize sunarız.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

İzzet

Şikayetim üzerine Fakir müşteri temsilcisi aradı şikayetimi onlara da ilettim ama bana sadece teknik servis adresi verdi, Buna istinaden müşteri temsilcisinin zaten bir çözüm odaklı olmadığını anlamış bulunmaktayım, şansımı demek için aynı gün Fakir in teknik servisine kırılan ürünü götürdüm ama bana söylenen daha önce de aynı ürün aynı şekilde başka müşteriler içinde fabrikaya mail attıklarını buna istinaden fabrikanın kullanıcı hatasın dan kaynaklı olduğunu ve fabrikanın zararı karşılamayacaklarını toz hazne fiyatının da 650 lira olduğunu, teknik servis tarafıma iletmiş oldu, sonuç olarak bu haznenin yenisini alıp kullanılan ürünün kalitesiz olmasından kaynaklı tekrar kırılabileceğini Bambi gibi bir firmanın bu süpürgeyi aldığım baza yatak karşılığı neden bedava vermiş olduğu da anlamış bulunmaktayım. Kampanya adı altında verdikleri süpürge pişmanlıktır keşke 3 bin lira indirimi kabul edip süpürgeyi almasaydım.