Ödenen Taksit İşlenmedi Ve Haksız Gecikme Faizi Uyarısı

Fairfinans üzerinden yaptığım internet alışverişine ait kredimin taksitini 05.06.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 2.348,65 TL havale ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde bu taksit hala düşmedi ve sanki ödenmemiş gibi görünüyor.

Fairfinans uygulamasında taksidinizin 1 gün geciktiğine dair uyarı çıkıyor ve gecikme faizi yansıtılmış durumda. Ödememi zamanında yapmama rağmen böyle bir uyarı ve faizle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamadığım için de sorunumu iletebileceğim bir kanal kalmadı. Fairfinans’ta daha önce böyle bir durum yaşamadım ama bu durum insanın aklına pek çok olumsuz ihtimali getiriyor.

İlgili kredime ait sözleşme/müşteri numaram K260934058’tir. Ödememin sistemde gerekli şekilde işlenmesini, haksız yere görünen gecikme kaydının ve gecikme faizinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.