Kredi Ödemesi Yapıldı, Sistem Hâlâ Borçlu Gösteriyor Ve Haksız Faiz Uyguluyor

Fair Finans üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredisine ait k250150220 numaralı kredi ödememi 13 Mart 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kredi ödenmemiş olarak görünüyor ve sanki borcum devam ediyormuş gibi faiz işletilmeye devam ediliyor.

Ödemem gereken tutar 754 TL iken, bugün itibarıyla eklenen faizlerle birlikte borç 763 TL olarak görünüyor. Yani zamanında ve eksiksiz ödediğim bir kredi için haksız yere faiz yansıtılıyor ve bu durum günlerdir düzeltilmiyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak için 18 dakika beklememize rağmen karşımızda ilgilenen kimse yok, sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Ne sistemsel olarak ödeme doğru şekilde işleniyor ne de müşteri hizmetleri tarafında sorunu sahiplenen bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.

Zamanında yaptığım ödemenin derhal sistemde işlenmesini, haksız yere işleyen faizlerin tamamen iptal edilmesini ve borç durumumun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.