NFC İle Kimlik Okunamadı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fair Finash uygulamasında NFC ile yeni çipli kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda kimliğim okunmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulamada kimlik tarama ekranında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık 5 gündür aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Telefonum Vivo marka Android işletim sistemli, NFC açık ve telefonda başka NFC işlemlerinde bir sorun yaşamıyorum. Sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Destek için telefon numaralarınızı aradığımda ise kimse telefona bakmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin NFC üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın acil olarak giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.