Fair Finans'ta NFC Kimlik Doğrulama Hatası Kredi Başvurusunu Engelliyor

Fair Finans üzerinden kredi başvurusu yaparken uygulamada kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık bir aydır ilerleyemiyorum. Uygulama, NFC ile kimlik okuma sırasında sürekli hata veriyor ve ekranda “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen açıklama hem yetersiz hem de yaşadığım sorunla doğrudan ilgili değil. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve başvurumu sonuçlandıramıyorum, bu da benim açımdan ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturuyor.

Fair Finans’tan, kimlik doğrulama ve NFC okuma hatasıyla ilgili olarak oyalamadan, net ve kesin bir çözüm üretilmesini, başvurumun sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.