Kredi Ödemesi İşlenmedi, Borç Kapanmadı

Fair Finans’a ait k260429313 numaralı kredi ödememi, 15.03.2026 tarihinde saat 22:11’de Denizbank mobil şube üzerinden, Fair Finans’ın IBAN numarasına havale/EFT yoluyla 4.000 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası dekontumu da aldım. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen internet bankacılığı ekranımda bu kredi hâlâ ödenmemiş görünüyor ve borç kapanmış olarak yansımıyor.

Bu durum resmi bir işlem olduğu ve elimde dekont bulunmasına rağmen ödemenin sisteme düşmemesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin en geç 24 saat içinde sisteme yansıyacağı söylenmesine rağmen, belirtilen süre dolduğu halde kredi ekranında hâlâ borcun devam ettiğini görmekteyim.

Ödememin dekonttaki işlem tarihine göre derhal kredi hesabıma işlenmesini, kredi borcumun güncel ve doğru şekilde görüntülenmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.