EFT Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Kredi Gecikme Kaydı Yanlış

Fair Finans üzerinden saat alışverişim için kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini ödeme gününden bir gün önce, 3 Mart akşamı Ziraat Bankası üzerinden EFT ile ödedim. Son ödeme tarihi 4 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ ödemem yapılmamış görünüyor ve hesabımda 2 gün gecikme olarak yer alıyor.

EFT’yi Fair Finans’ın sonu 9255 ile biten IBAN’ına gerçekleştirdim. Dekont üzerinde adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve kredi numaram eksiksiz şekilde yazılı. Buna rağmen ödeme sisteminize düşmedi. Dün müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, 24 saat içinde sisteme yansıyacağı söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ borç görünüyorum.

Ödememin acilen sisteme işlenmesini, gecikme gibi görünen kaydın düzeltilmesini ve bu durumun kredi geçmişimi olumsuz etkilemeyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Her ay ödeme günlerinde bu tür sistemsel sorunlarla uğraşmak istemiyorum ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.