to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kredi Kullanamıyorum
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredimi kullanabilmek için fairfinans uygulamasına üye olmaya çalışırken 14.06.2026 tarihinden beri kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Üyelik adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda sürekli “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” hatası çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Fairfinans veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili olarak ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili destek alamadım. Şu an sistem üzerinde 40.000 TL kredi limitim tanımlı görünmesine rağmen, bu kimlik doğrulama hatası yüzünden uygulamaya giriş yapamıyor ve kredimi kullanamıyorum.
Üyelik işlemlerimin bir an önce tamamlanarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve tanımlı olan 40.000 TL alışveriş kredimi kullanabilmek istiyorum. Kimlik doğrulama hatasının sebebinin açıklanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Şu an 13.33 itibariyle bile 12 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum hiçbir şekilde açan yok telefonu
